成功するネットショップの始め方〜開業・運営ノウハウ&基礎知識

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運営施策

受発注管理は顧客管理ソフト導入が必須

“ネットショップどこで始めればいいの”はここで解決


ネットショップを運営していく中で
ある程度売れてくると全部1人でとは行かなくなってきます。
そんな時・・・

ネットショップが軌道に乗り始め、少しずつでも売れるようになってくると
まず最初にてんやわんやになってしまうのが受発注処理。


先日もあるネットショップのオーナーの方とお話をする機会があったのですが、
その方のお悩みもこの受発注処理に時間を取られ過ぎているという点が
大きな要因を占めていました。


楽天市場などでは受注管理システムを独自で持ってはいるのですが、
数を短時間に処理することの出来るものではありません。


その点、顧客管理ソフトを使うと一目でお客様ごとの進捗管理は出来るし、
色々な条件で表示を変えることも簡単です。


定型分をあらかじめ用意しておくことで、受注、問い合わせなどの
メール対応の処理時間も大幅に短縮することが可能です。


あと1人いればな〜といった状況ならこんな顧客管理ソフト一本で
まだいけると思えるくらいの効果は期待できますよ。


さらに、その短縮した時間を他の作業に当てられる事が出来るので
結果に与える影響はかなりのものになります。


もしアウトルックなどの通常もメーラーで処理をしているのなら、
早いうちに顧客管理ソフトを導入することをおすすめします。

▼ちなみに自分が使っているのは 
お手軽通販というソフトです。

顧客データはcsv形式で抜き出せるので、売れ筋商品情報なども
簡単に分析することも出来ます。


参考までに情報として手に入れておくことをおすすめするのが
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