ネットショップ開業・運営の秘訣

ネットショップだからといってすべてインターネット上で
完結する必要はないんです。

ネットショップを始めるとなると問い合わせや受注などすべての業務を
インターネット上で完結させないと！って気になる方意外に多いようです。

しかしながら実際に運営してみるとわかりますが、電話での問い合わせが
ゼロになることはありません。・・・いくらメールで問い合わせをお願いしても。

不安な気持を抱くのは当たり前の心理。
お客様の立場を考えてみるとわかることですが、初めてのお店で
実店舗があるわけでもないネットショップから買うわけです。

そこで本当にお店があるのかな〜と言う気持から電話をかけてみるって
ケース意外と多いんです。

だから電話ははずせません。
もちろん電話での問い合わせを避ける為、明記しないって言うのは論外です。

販促ツールには欠かせない、そして最も費用の掛からないメールでの販促にしても
万能ではありません。

メルマガにしてもすべての人が見てくれるわけでも反応してくれるわけでもありません。
メールはほとんど見ないって言う見込み客も本当に多いんです。

そんな時、FAXやDMなど予想以上の効果を発揮してくれることが多々あります。

一番大事なのは顧客情報。

もし万が一インターネットが無くなった時でも、顧客情報さえ持っていれば
何らかの手を打つことが出来ます。

ネットショップはあくまでもツールの一つにすぎません。
どこまでをインターネットを活用するのか1度考えてみるのも面白いですね。