ネットショップ開業・運営の秘訣

携帯向けメルマガの開封率は、ＰＣ向けの10倍とも言われています。

実際に自分の行動に置き換えてみても納得です。

ＰＣのメールアドレスには本当におおくのスパムメール送られてきます。
下手をすると必要なメールまで一緒に捨ててしまいそうな勢いで
日々処理をしているような状況です。

それに比べ、携帯メールはといえばほとんど迷惑メールがない！
auがすごいのか、他の携帯会社もそうなのかは分かりませんが、
届いたメールはほとんどは必要なメールばかり。

日ごろから届いたメールには目を通す週間が身についています。
実際スパムメールさえなければ、ＰＣメールだってそうなんでしょうが・・・

先日、楽天市場の数店のお店で携帯から注文をしてみたところ、
メルマガが届くようになりました。

1度買い物をしたお店ということもありますし、開封してみたところ
商品を絞り込んで案内をしてあり、導線が極めてシンプル。

そこで感じたのが、実際に興味のなる商品を扱っているネットショップから
携帯にメルマガが来てタイトルに惹かれるものがあれば
とりあえず開いてしまうなって感覚。

その代わり、開いて必要ないと思ったら即削除。
そんな行動をとるなって感じました。

実際に自分がお客になって感じたこの感覚とても大切です。

よくお客様の身になって考えなさい！って話がありますが、
じっさいにその状況にならなければなかなか分からないものです。

今回のように実際に買い物をして、メルマガ体験をすることで
体感した感覚を忘れないように、またその感覚をいかして携帯ユーザーへの
アプローチを考えて行きたいですね。

ケータイユーザーに対するチャンスはまだまだゴロゴロしていそうな予感。
これからが楽しみです。