成功するネットショップの始め方〜開業・運営ノウハウ&基礎知識

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顧客管理データベース

ネットショップおすすめ顧客管理ソフト導入

“ネットショップどこで始めればいいの”はここで解決


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ネットショップおすすめ顧客管理ソフト導入

ネットショップやるなら必ず準備しておきたいのが
顧客管理データベース

ネットショップを始めて順調に売上が伸びてくれば、
月商300万円くらいで1人では受発注管理に手がとられて
どうにもならないって事になってくると思います。


しかしながら、実際のところそうなってからスタッフを入れてとやりくりしようと思って、
いざどうしよう?忙しくてそれ所ではありません。


そうなる前に顧客管理(受発注管理)をシステム化しておいて、
本当に自分だけでは回らなくなった時に誰かにお願いできる体制をとっておくべきです。


メールを使ったやり取りが主流のネットショップ。
やはりそれに合った顧客管理ソフトの活用がおすすめです。


セミナーなどに参加していると色々なネットショップの店長さんと
お話する機会があります。

そんな中でよく聞くお悩みが売れていくたびに作業負担が大きくなる
受発注管理(顧客管理)。


メールソフトを使って受注を受けるたびにエクセルか何かに
コピー&ペースト、お客様毎にやり取りを記録。結構こういう店長さんも多いんです。

ある意味自分で出来すぎてしまう店長さんにありがちです。
でも考えてみてください。誰かがそのかわりができるかどうか?※出来ないことをやっている時には要注意です。


しかしながら、お客様が増えるたびにどうしても増えていく作業でもあります。


そんなわずらわしい作業を簡素化してくれるのが
販売管理ソフト。


これを使うと便利なのが

■データベースとしての機能
 お客様から届いたメールを自動で取り込み、お客様毎に
 分類して管理してくれる。
 ⇒お客様とのやり取りの履歴が一覧で見ることが出来る。


■伝票印刷
 納品書、受注伝票、配送伝票などが取り込んだ注文メール
 情報から簡単に印刷可能
 ⇒一連の作業の中で必要な書類が印刷可能。


■メール配信
 あらかじめ定型文を用意しておくことで受注管理の流れで
 送るメールフォローが簡素化出来る。


出来る限り早めの段階で導入しておくことをおすすめします。

ネットショップは徐々に立ち上げようと思っていても

ある日、急に忙しくなりテンヤワンヤになることも・・・


最初のうちの閑古鳥の鳴いている時に

どれだけ準備が出来ているか、実はすごく肝心です。

忙しくなるとほんとこの部分に手が掛けられなくなりますから。


おすすめの顧客管理ソフトは
お手軽通販


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