成功するネットショップの始め方〜開業・運営ノウハウ&基礎知識

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即効チェックリスト

お客様の導線把握していますか?

“ネットショップどこで始めればいいの”はここで解決


⇒どこからどうやってお客様はやってきているのか?ネットショップなら把握できます。


あなたのネットショップに訪れるお客様はどのような経路をたどって
ネットショップにたどり着いているのでしょうか。


PCサイトであれば多くの場合は検索エンジンで何らかのキーワードで
検索してきている場合が多いでしょう。

検索エンジン経由だと、実際にはトップページから順に階層をたどって商品ページに
たどり着いているのではなく、商品ページダイレクトと言う場合も多々あるでしょう。


また集客の手段の違いによって、例えばDMやチラシ、雑誌広告などから
集客していると言うのであればそこに掲載されているアドレスまたはキーワード
が入り口となるでしょう。


どちらにせよネットショップへ誘導するのであれば
こういった導線の流れをアクセス解析などを利用して把握することによって
ページの中に仕込む導線(リンク先)も変わってきます。


まずは、自分のイメージしたお客様の流れをしっかりと頭に入れ、
そしてアクセス解析で実際の流れを把握する。

そのギャップを埋めていくのが導線の改善。


しっかりとした購入までの流れが考えられているのであれば、
導線の改善は効果を発揮するでしょう。

また、そうでなくともサイト内の回遊ページ数/人が増えてくれば、
必然と購入率も上がってきます。(統計的にも)



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